Privacy Policy di AssistanceWP
Data di aggiornamento: 27 giugno 2025
1. Titolare del Trattamento
AssistanceWP (operante con la denominazione legale CreActive Digital LLC)
- Email di contatto: supporto@assistancewp.it
- Sede legale: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801 (USA)
2. Ambito di Applicazione
Questa Privacy Policy descrive le modalità di raccolta e di trattamento dei dati personali degli Utenti che navigano e utilizzano i servizi web di AssistanceWP.
L’informativa è resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del Dlgs. 196/2003 (Codice Privacy), e per i residenti in California, in conformità al California Consumer Privacy Act (CCPA).
3. Dati Raccolti
3.1 Dati di Navigazione
- Indirizzi IP
- Timestamp delle richieste
- URI delle risorse richieste
- Sistema operativo e browser
Finalità: Statistiche anonime sull’uso del sito, monitoraggio del funzionamento e accertamento di abusi.
3.2 Dati Forniti Volontariamente
- Nome, Cognome, Email, Telefono
- Contenuti di messaggi inoltrati via form di contatto o email
Finalità: Risposta a richieste di informazioni, preventivi e assistenza.
3.3 Dati Tecnici di Accesso (Clienti)
- Credenziali di accesso (WordPress, hosting, FTP)
- Dati di accesso a database
Finalità: Erogazione dei servizi di assistenza e manutenzione.
3.4 Cookie e Tracciamento
- Cookie tecnici
- Cookie di sessione
- Cookie di terze parti (Analytics, social) – solo previo consenso quando richiesto
Finalità: Funzionamento del sito, analisi statistiche e profilazione (con consenso).
4. Base Giuridica del Trattamento
- Esecuzione di un contratto: per i dati tecnici di accesso e per l’erogazione dei servizi.
- Consenso esplicito: per i cookie di profilazione e newsletter.
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili.
- Legittimo interesse: per monitoraggio tecnico e prevenzione abusi.
5. Modalità di Trattamento e Conservazione
- I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, secondo le misure di sicurezza previste dal GDPR (art. 32) e dal Dlgs. 196/2003.
- Conservazione dei dati di navigazione: fino a 7 giorni.
- Conservazione dei dati di contatto e contrattuali: per il periodo necessario agli obblighi fiscali (10 anni).
6. Trasferimenti di Dati Fuori UE
- Backup e server: tutti i dati di backup sono archiviati in data center situati nell’Unione Europea; non vengono trasferiti negli USA o in altri Paesi terzi.
- Fatturazione: i dati di fatturazione (nome, indirizzo, importi) possono essere processati negli USA, tramite Stripe o PayPal.
7. Diritti degli Interessati
L’Utente può esercitare i diritti di:
- Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento e portabilità dei dati
- Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento pregresso)
Per esercitare tali diritti, scrivere a supporto@assistancewp.it.
8. Cookie Policy
- Cookie tecnici: necessari al funzionamento del sito (senza consenso).
- Cookie analitici e di profilazione: solo previo consenso esplicito.
Gli Utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser:
- Chrome:
chrome://settings/content
- Safari: Preferenze → Privacy
- Firefox: Strumenti → Opzioni → Privacy
- Edge/IE: Strumenti → Opzioni Internet → Privacy
9. Modifiche alla Privacy Policy
Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento. Verrà sempre indicata la data di ultimo aggiornamento. L’Utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.